Обладаете опытом работы с клиентами в рамках сопровождения технологических продуктов (IT)
Имеете опыт работы и понимание каналов Digital продвижения в сегменте b2b и b2c
Знаете как максимально эффективно выявлять бизнес потребности клиента
Способны четко формулировать мысли, объяснять сложное простым языком (умеешь коротко, грамотно и доброжелательно доносить информацию при общении с клиентами)
Обладаете грамотной письменной и устной речью
Умеете и любите много общаться с людьми
Готовы брать на себя сложные и интересные задачи
Внимательны к деталям, любите учиться, инициативны и обладаете аналитическим складом ума
Чем предстоит заниматься:
Управление жизненным циклом проектов и вовлечение клиентов в использование продукта
Развитие отношений с клиентом, upsale дополнительных услуг и сервисов
Активное взаимодействие с командой разработчиков и аналитиков
Консультирование и обработка клиентских запросов
Обучение и развитие клиентов
Документальное сопровождение процесса дополнительных продаж
Получение и анализ обратной связи об услугах компании
Контроль дебиторской задолженности
Выполнение плана отдела и целевых показателей
Взаимодействие со смежными отделами
Предпродажная подготовка клиентов
Постановка задач техническим специалистам, контроль соблюдения сроков по проекту.
Что предлагаем мы
1
Стабильную заработную плату, официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
2
Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста
3
Команду профессионалов и просто хороших людей, которые всегда готовы помочь и поддержать
4
Удобный график с возможностью «плавающего утра»
5
Регулярное внешнее и внутреннее обучение от наших партнеров