Отправить резюме
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
ВАКАНСИЯ
Менеджер по работе с клиентами /
Customer Success Manager
Customer Success Manager
Adventum является эксклюзивным реселлером и партнером системы продуктовой аналитики Amplitude.
Amplitude помогает компаниям со всего мира быстрее расти с помощью глубокой и доступной аналитики: быстрее генерировать и проверять гипотезы, находить узкие места, изучать своих пользователей.
Amplitude помогает компаниям со всего мира быстрее расти с помощью глубокой и доступной аналитики: быстрее генерировать и проверять гипотезы, находить узкие места, изучать своих пользователей.
- Обсуждаемозаработная плата
- От 1 - 3 летопыт работы
- Удаленныйформат работы
Что мы ждем от кандидата:
- Релевантный опыт работы с клиентами, желательно в области аналитики;
- Понимание, что такое Customer Success;
- Сильные коммуникационные навыки: письменные и устные;
- Уровень английского языка не ниже Intermediate, необходимо будет свободно общаться с иностранными коллегами;
- Желателен опыт работы с инструментами digital-аналитики (Amplitude, GA, Appsflyer или другие);
- Предлагаете нетривиальные, но работающие решения;
- Вы терпеливы, потому что эта работа в долгую.
Мы помогаем нашим клиентам освоиться в этой системе, правильно выстроить процессы внутри, собирать качественные данные. Наша задача – чтобы команды клиента успешно пользовались аналитикой и получали пользу.
Счастливых пользователей Amplitude с каждым месяцем становится все больше, поэтому мы расширяем нашу команду по работе с текущими клиентами.
Счастливых пользователей Amplitude с каждым месяцем становится все больше, поэтому мы расширяем нашу команду по работе с текущими клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Проведение онбординга новых клиентов: процесс длится около 30-45 дней, в течение которых нужно выявить основные задачи аналитики у клиента, удостовериться в качественности собираемых данных, провести несколько обучений для команд клиента;
- Плотное взаимодействие с командой клиента: обсуждение результатов использования Amplitude, помощь с возникающими вопросами, презентация лучших практик;
- Общение с коллегами из Amplitude (нужен английский язык!): обсуждение прогресса клиентов, отчетность;
- Апгрейд и продление клиентов: обсуждение потребностей, переговоры, составление коммерческих предложений, ведение документооборота, выставление счетов;
- Общение с поддержкой Amplitude.
Что предлагаем мы
- 1
Стабильную заработную плату, официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня - 2
Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста - 3
Команду профессионалов и просто хороших людей, которые всегда готовы помочь и поддержать - 4
Удобный график с возможностью «плавающего утра» - 5
Регулярное внешнее и внутреннее обучение от наших партнеров - 6
ДМС со стоматологией
Error get alias
Контактная информация