Отправить резюме
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
 
ВАКАНСИЯ
Customer Success Manager

Adventum является эксклюзивным реселлером и партнером системы продуктовой аналитики Amplitude.

Amplitude помогает компаниям со всего мира быстрее расти с помощью глубокой и доступной аналитики: быстрее генерировать и проверять гипотезы, находить узкие места, изучать своих пользователей.


Обсуждаемо
заработная плата
1 - 3 года
опыт работы
В офис
В Москве
Что мы ждем от кандидата:

  • Релевантный опыт работы с клиентами, желательно в области аналитики

  • Понимание, что такое Customer Success

  • Сильные коммуникационные навыки: письменные и устные

  • Уровень английского языка не ниже Intermediate, необходимо будет свободно общаться с иностранными коллегами

  • Желателен опыт работы с инструментами digital-аналитики (Amplitude, GA, Appsflyer или другие)
Мы помогаем нашим клиентам освоиться в этой системе, правильно выстроить процессы внутри, собирать качественные данные. Наша задача – чтобы команды клиента успешно пользовались аналитикой и получали пользу.
Счастливых пользователей Amplitude с каждым месяцем становится все больше, поэтому мы расширяем нашу команду по работе с текущими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

  • Проведение онбординга новых клиентов: процесс длится около 30-45 дней, в течение которых нужно выявить основные задачи аналитики у клиента, удостовериться в качественности собираемых данных, провести несколько обучений для команд клиента

  • Плотное взаимодействие с командой клиента: обсуждение результатов использования Amplitude, помощь с возникающими вопросами, презентация лучших практик

  • Общение с коллегами из Amplitude (нужен английский язык!): обсуждение прогресса клиентов, отчетность

  • Апгрейд и продление клиентов: обсуждение потребностей, переговоры, составление коммерческих предложений, ведение документооборота, выставление счетов

  • Общение с поддержкой Amplitude
Что предлагаем мы
1

Стабильную заработную плату, официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
2

Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста
3

Команду профессионалов и просто хороших людей, которые всегда готовы помочь и поддержать
4

Удобный график с возможностью «плавающего утра»
5

Регулярное внешнее и внутреннее обучение от наших партнеров
6

ДМС со стоматологией
Error get alias
Контактная информация
127015 Москва
ул. Новодмитровская, д. 2, к. 2, этаж 18

+7 495 99 88 66 1
hr@adventum.ru