Отправить резюме
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
 
      •  


    ВАКАНСИЯ
    Менеджер по работе с клиентами /
    Customer Success Manager

    Отправить резюме
    Adventum является эксклюзивным реселлером и партнером системы продуктовой аналитики Amplitude.

    Amplitude помогает компаниям со всего мира быстрее расти с помощью глубокой и доступной аналитики: быстрее генерировать и проверять гипотезы, находить узкие места, изучать своих пользователей.

    • Обсуждаемо
      заработная плата
    • От 1 - 3 лет
      опыт работы
    • Удаленный
      формат работы
    Что мы ждем от кандидата:

    • Релевантный опыт работы с клиентами, желательно в области аналитики;

    • Понимание, что такое Customer Success;

    • Сильные коммуникационные навыки: письменные и устные;

    • Уровень английского языка не ниже Intermediate, необходимо будет свободно общаться с иностранными коллегами;

    • Желателен опыт работы с инструментами digital-аналитики (Amplitude, GA, Appsflyer или другие);

    • Предлагаете нетривиальные, но работающие решения;

    • Вы терпеливы, потому что эта работа в долгую.
    Мы помогаем нашим клиентам освоиться в этой системе, правильно выстроить процессы внутри, собирать качественные данные. Наша задача – чтобы команды клиента успешно пользовались аналитикой и получали пользу.
    Счастливых пользователей Amplitude с каждым месяцем становится все больше, поэтому мы расширяем нашу команду по работе с текущими клиентами.
    Чем предстоит заниматься:

    • Проведение онбординга новых клиентов: процесс длится около 30-45 дней, в течение которых нужно выявить основные задачи аналитики у клиента, удостовериться в качественности собираемых данных, провести несколько обучений для команд клиента;

    • Плотное взаимодействие с командой клиента: обсуждение результатов использования Amplitude, помощь с возникающими вопросами, презентация лучших практик;

    • Общение с коллегами из Amplitude (нужен английский язык!): обсуждение прогресса клиентов, отчетность;

    • Апгрейд и продление клиентов: обсуждение потребностей, переговоры, составление коммерческих предложений, ведение документооборота, выставление счетов;

    • Общение с поддержкой Amplitude.
    Что предлагаем мы
    • 1

      Стабильную заработную плату, официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
    • 2

      Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста
    • 3

      Команду профессионалов и просто хороших людей, которые всегда готовы помочь и поддержать
    • 4

      Удобный график с возможностью «плавающего утра»
    • 5

      Регулярное внешнее и внутреннее обучение от наших партнеров
    • 6

      ДМС
    Откликнуться
    Error get alias
    Контактная информация
    127015 Москва
    ул. Новодмитровская, д. 2, к. 2, этаж 18

    +7 495 99 88 66 1
    [email protected]