Отправить резюме
Нажимая на кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
 
ВАКАНСИЯ

Сustomer Success Manager

Adventum - эксклюзивный реселлер и партнер системы продуктовой аналитики Amplitude.
Пользователей Amplitude с каждым месяцем становится все больше, и потому мы расширяем нашу команду по работе с клиентами.

  • Обсуждаемо
    заработная плата
  • От 1 года до 3 лет
    опыт работы
  • Удаленный
    формат работы
Задачи, которые вы будете решать
  • Проведение онбординга новых клиентов: процесс длится около 30-45 дней, в течение которых нужно выявить основные задачи аналитики у клиента, удостовериться в качественности собираемых данных, провести несколько обучений для команд клиента

  • Плотное взаимодействие с командой клиента: обсуждение результатов использования Amplitude, помощь с возникающими вопросами, презентация лучших практик

  • Общение с коллегами из Amplitude на английском языке: обсуждение прогресса клиентов, отчетность

  • Апгрейд и продление клиентов: обсуждение потребностей, переговоры, составление коммерческих предложений

  • Общение с поддержкой Amplitude
Мы подходим друг другу, если вы обладаете
  • Релевантным опытом работы с клиентами, желательно в области аналитики

  • Пониманием, что такое Customer Success

  • Сильными коммуникационными навыки: письменными и устными

  • Уровнем английского языка не ниже Intermediate: необходимо будет свободно общаться с иностранными коллегами

  • Готовностью предлагать нетривиальные, но работающие решения
Будет преимуществом опыт работы с инструментами digital-аналитики (Amplitude, GA, Appsflyer или другие)
Что предлагаем мы
  • 1

    Стабильную заработную плату, официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
  • 2

    Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста
  • 3

    Команду профессионалов и просто хороших людей, которые всегда готовы помочь и поддержать
  • 4

    Удобный график с возможностью «плавающего утра»
  • 5

    Регулярное внешнее и внутреннее обучение от наших партнеров
  • 6

    ДМС
Контактная информация
127015 Москва
ул. Новодмитровская, д. 2, к. 2, этаж 18

+7 495 99 88 66 1
[email protected]